• Darf's etwas mehr sein ?

    Das neue Outlook Add-In für myCMDB-Anwender.

  • Kommunikation - Koordination - Kooperation

    Kommunikation - Koordination - Kooperation

    Das 3K Modell im Servicemanagement

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    ESM oder ITSM ?

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    Wer Lego kann, kann auch myCMDB !

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Outlook2myCMDB

das neue Outlook-AddIn für

myCMDB Anwender


Unser Outlook-AddIn "Outlook2myCMDB" haben wir vollständig überarbeitet. Die neue Version bietet mehr Komfort, mehr Funktionalität und mehr Usability.
Auf Basis der bewährten myCMDB Datenbank unterstützt Outlook2myCMDB Sie direkt in Outlook bei der Ticketerfassung und der Ticketbearbeitung.


Darf's ein bisschen mehr sein ? Selbstverständlich unterstützt Sie Outlook2myCMDB auch bei allen anderen Vorgängen und Prozessen, die Sie in der myCMDB Web-Version zur Verfügung haben.

Vom reinen Ticketing bis zum komplexen Servicemanagement erlaubt Outlook2myCMDB die workflowgestützte Bearbeitung in komfortabler und einfacher Form direkt in Outlook.

Jederzeit Zugriff auf die aktuelle Aufgabenliste, eine komfortable Zeiterfassung, alle Reports aus myCMDB unter Berücksichtigung der in myCMDB hinterlegten Profile und Sicherheiten unterstützt besonders den 2nd und 3rd Level - also die User, die nicht permanent mit myCMDB arbeiten.
Aufgaben abarbeiten, weiterleiten, mit dem Kunden kommunizieren, neue Vorgänge anlegen mit vollständigen Zugriff auf die Personen- und Bestandsdaten aus myCMDB

Für den Enduser bietet Outlook2myCMDB einen umfangreichen und sehr komfortablen Selfservice zur schnellen und einfachen Erfassung von Tickets oder Requests aller Art. Direkt in Outlook und ohne zusätzliche Anmeldung. Auf Basis Ihres Outlook-Accounts und der in myCMDB gespeicherten Zugangsdaten.


Darf's ein bißchen mehr sein ? Vom eigentlichen Ticketing über die Raumplanung, die Personalplanung bis zur Wissensdatenbank bietet Outlook2myCMDB einen frei konfigurierbaren Funktionsumfang, der keine Wünsche offen lässt. Vom ersten Tag an wird die Telefon-Hotline Ihres 1st Level-Supports wirksam entlastet.



WEBINAR: 24. 2. 2024 11:00

"Outlook2myCMDB in der Praxis"

Hier geht's zur Anmeldung !


Das 3K Modell im Servicemanagement:

Kommunikation, Koordination, Kooperation.

Überall und jederzeit, im Homeoffice, auf Dienstreise oder am Arbeitsplatz mit Smartphone, Tablet oder PC.


In 5:55 Min. zeigt Ihnen dieser geniale Film wie Sie mit myCMDB eine rundum-sorglos Versorgung Ihrer Anwender sicher stellen und Ihre Servicedesk-Mitarbeiter effizient einsetzen - überall und jederzeit.




Was macht eigentlich Mark zur Zeit ?

Die Einführung eines komfortablen  Servicemanagements ist ganz einfach - wenn Sie das richtige Tool haben.


Mark zeigt Ihnen, wie er es in kürzester Zeit geschafft hat.


Mann mit PCs

         .. was wir machen  

OMEGA Software GmbH
entwickelt innovative

Software im Bereich
CMDB und Servicemanagement.
In ständigem Kontakt mit unseren Kunden aus allen Bereichen der Wirtschaft und den Behörden haben wir die Entwicklung von der reinen Bestandsverwaltung zum Enterprise-Servicemanagement nahtlos vollzogen und sind durch unsere flachen Hierarchien unseren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus.

Taschenrechner

 onPremises oder onDemand

 Wir sagen Ihnen exakt, was Sie welche Lösung kosten wird - und Sie entscheiden, wie Sie unsere Softwarelösung nutzen wollen.
Als
onPremises -Installation auf Ihren Servern oder als onDemand -Lösung in unserer SaaS-Umgebung. Selbstverständlich hosten wir nur bei namhaften und vertrauenswürdigen deutschen Unternehmen.
In jedem Fall bezahlen Sie nur für das, was Sie wirklich benötigen

Tebellenausschnitt

.. keep it simple

ist die Devise unserer Softwarelösungen. Einfach bei der Einrichtung , einfach bei der Bedienung und einfach bei der laufenden Administration . Egal wo Sie einsteigen, im Asset-Management oder im reinen Kontakt-Management, unsere Lösungen sind mit wenigen Einstellungen an Ihre Anforderungen angepasst. Workflows, Itemtypen, Datenfelder und Wertelisten können einfach und ohne Datenbank- und HTML-Kentnisse erweitert werden.


Das myCMDB-AddOn mit Mehrfenstertechnik & Smartphone-Layout.

Wir freuen uns Ihnen heute unser neues myCMDB Mobile- und Multi-Window-AddOn anbieten zu können. Zum einen nutzen Sie damit den vollen Funktionsumfang von myCMDB bequem und überall über Ihr Smartphone oder Tablet. Zum anderen profitieren Sie in der Desktopumgebung von der neuen Multi-Window-Technologie mit ihrer noch übersichtlicheren Darstellung und verbesserten Item-übergreifenden Bearbeitung.

Dazu wurden die aus Release 3.1 bekannten Vorschaufenster um den vollen Funktionsumfang eines Basis-Verwaltungsfensters erweitert. In Verbindung mit einer kompakten Ansicht Ihrer Aufgabenliste haben Sie so auf Ihrem Smartphone einen perfekten Überblick über die anstehenden Aufgaben und können diese auch direkt auf Ihrem Smartphone bearbeiten. Aber auch die Bestands- oder Stammdaten, Ihre Verträge oder Rechnungen lassen sich in den editierbaren Fenstern schnell und übersichtlich einsehen und bearbeiten. Auf Ihrem Desktop legen Sie die Fenster nebeneinander, vergleichen Daten, nehmen parallel Änderungen vor oder verbinden Items schnell und einfach per Drag & Drop miteinander.

 

Dieses AddOn bieten wir zu einem Einführungspreis von 39.000 € zzgl. MwSt. an. Als Kunde mit Wartungsvertrag erhalten Sie einen Vorzugspreis von 19.000 € zzgl. MwSt. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, das AddOn kostenlos vier Wochen zu testen.


Voraussetzung dafür ist der Einsatz von (mindestens) myCMDB Relase 3.1.

myCMDB Mehrfenstertechnik

myCMDB auf dem Smartphone


Bestandsverwaltung IT, Fahrzeuge, Möbel u.v.m

Keine Lust auf Excel ?


Dann haben wir für Ihre Bestandsverwaltung eine komfortable Lösung: myCMDB.


IT-Bestand, Maschinenpark, Fuhrpark, non-IT, Möbel, Krankenbetten, Immobilien u.v.m. verwalten Sie schnell und einfach mit myCMDB.


Welche Daten Sie verwalten, entscheiden Sie !

Basisdaten, Software, Zuordnungen zu Personen, Kostenstellen, Rechnungen, Verträge und vieles mehr.


Zahlreiche im- und Exportfunktionen, aussagefähige Auswertungen und Grafiken und ein variables Securitysystem unterstützen Sie bei der Verwaltung und sichern Ihren Datenbestand.

Bestandsverwaltung und Servicedesk

Welcher PC wurde von wann bis wann von wem benutzt oder wieviele Krankenbetten benötigen im nächsten Monat einen Service oder welche Fahrzeuge haben nächsten Monat Tüv oder wieviel qm Teppichboden hat eine Immobilie - alle Daten aktuell und sofort verfügbar.

Die Software zur Bestandsführung in Ihrem Unternehmen. Von der Anforderung über Bestellung, Wareneingang, Installation, Umzüge und Inventur incl Lagerbestände.

myCMDB als SaaS-Lösung oder auf Ihren Servern installiert. Vorkonfiguriert und sofort einsatzbereit !

Hier geht es zu unserem Demosystem und hier zu unserem Kontaktformular.


Wir freuen uns auf Sie !


myCMDB als Service in der Cloud

Ihr eigener Servicedesk ab 49 € pro Monat


Auf Basis unserer bewährten Standardsoftware myCMDB mit neuem Layout können Sie für 49 € im Monat Ihren eigenen Servicedesk als SaaS-Anwendung  starten.


Mit wenigen Mausklicks steht Ihnen eine best-practice Lösung zur Verfügung - ohne Installation, ohne Einmalkosten, mit 14 Tagen Testzeit und monatlicher Kündigung.


Wir haben Ihnen ein Paket geschnürt mit der Erfahrung aus 40 Jahren und über 1000 Anwendern auf Basis einer flexiblen und sehr performanten Software: myCMDB !

Servicemanagement ... keep it simple

Die können Ihren Servicedesk ohne Vorarbeiten sofort produktiv einsetzen und schon am nächsten Tag die ersten Tickets bearbeiten. Sie, Ihre Kollegen und Ihre Anwender werden begeistert sein. Eine ITIL-konforme, stabile und praxisbewährte Anwendung, auf Basis eines komfortablen Frameworks, intuitiv zu bedienen und mit zahlreichen Features, wie Texterkennung, Mailin- und Mailout und einem Portal für Ihre Endanwender, einer praktischen Import-Schnittstelle und aussagefähigen Reports und Grafiken. Die Anwendung ist beliebig erweiterbar und skalierbar.


Und im Preis inbegriffen der bewährte, kompetente und freundliche Support der Omega Software Mitarbeiter !


Hier geht es zu SaaS-Anforderung.




 Enterprise Service Management oder ITSM ?

Keep it simple...

Enterprise Service Management ist derzeit ein echter Hype. Für uns allerdings bereits seit Jahren daily-business. myCMDB als ITIL-konformes ITSM wird von allen unseren Anwendern bereits seit Jahren auch in allen Bereichen außerhalb der IT genutzt.

Urlaubsanträge, Raumreservierungen, Umzugsanforderungen, Personalplanung, Fuhrparkmanagement u.v.m. werden unter Verwendung der komfortablen Workflow-Engine digitalisiert und unterstützen zahlreiche Prozesse im ganzen Unternehmen.

Über das frei konfigurierbare Portal (oder auch über das Firmenintranet und unsere API) können alle Anwender Prozesse initiieren und den Status abfragen, selbstverständlich unterstützt von einer komfortablen Wissensdatenbank.

Für uns gilt - auch im Bereich ESM: Keep it simple ;-)


Ihre Vorteile

Sparen Sie Zeit

Mit myCMDB sparen Sie äußerst wertvolle Zeit und bieten Ihren Kunden und Ihren Mitarbeitern hervorragenden Service. 

Kompetente Beratung

Unser Support- und Beraterteam gewährleistet reibungslose Abläufe, sodass Sie sich anderen Aufgaben zuwenden können.

Einfach zu bedienen

myCMDB ist einfach zu bedienen und kann durch das klar strukturierte und  durchgängige Layout ohne Schulung eingesetzt werden.

Einfach zu administrieren

myCMDB ist ideal für schnelle aber bedeutende Änderungen. Workflows, Itemtypen, Wertelisten ohne Datenbank- und HTMLKentnisse.

myCMDB in der Championsleague

An dem von techconsult durchgeführten „Professional User Rating: IT Operations“
(PUR-IT Ops) haben insgesamt über 1400 Anwenderunternehmen von operativen
IT-Lösungen teilgenommen und Lösungen und Leistungen in fünf Produktbereichen
bewertet.

Wir freuen uns, daß OMEGA Software mit myCMDB dabei als "Champion" eingestuft wurde und bedanken uns bei unseren Kunden für die positive Bewertung !

Über uns

Schloss Weiler

Innovative Software aus alten Mauern

OMEGA Software GmbH

 OMEGA Software GmbH wurde in 1985 gegründet. Im Jahre 2000 bezogen wir unseren jetzigen Firmensitz in 74182 Obersulm-Weiler und seit 2005 ist die OMEGA Software eine 100- prozentige Tochter der USU Software AG, Möglingen und hat damit den direkten Zugriff auf die gesamten Ressourcen des Konzerns.
Seit über 30 Jahren befasst sich die OMEGA Software GmbH ausschließlich mit Projekten im Bereich Asset- und Servicemanagement und zählt in diesem Bereich zu den führenden deutschen Herstellern von Standardsoftware.
In dieser Zeit haben wir zahlreiche Projekte "in time und budget" realisiert, darunter eine Bestandsverwaltung für eine der größten deutschen Behörden oder ein Servicecenter für einen großen deutschen Discounter oder die komplette Auftrags- und Montageabwicklung für einen großen deutschen Solaranbieter. 

Unser aktuelles Release

myCMDB 3.4

CMDB und Servicemanagement mit über 200 vordefinierten Itemtypen und zahlreichen ITIL-konformen Workflows. Als reine Web-Anwendung kompatibel mit allen gängigen Browsern in responsive Design basierend auf HTML5 und CSS3 mit durchgängiger Ajax-Technologie.

myCMDB

„Schneller, besser und noch
einfacher zu bedienen !

Die neue Version von myCMDB ist ab 1.1.2023 verfügbar. Vor allem das Design wurde wesentlich überarbeitet und ist jetzt noch klarer und einfacher strukturiert. Durch die 100% Anwendung der Ajax-Technologie ist die Anwendung schneller als je zuvor. Erhalten bleibt der riesige Funktionsumfang der Vorgängerversionen und die - besonders im Bestandsmanagement sehr wirkungsvollen - dynamischen Verbindungen.
Die verschiedenen Vorgangsarten wurden im Servicerequest vereinheitlicht und unterstützen damit ohne Anpassungen z.B. das IT-Service-Center, die Haustechnik, das Fuhrparkmanagement - aber auch Ihr Kundencenter.




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